Do you have a high water bill?

  • Take a photo of your water meter.
    • The meter is located in a black box in the ground usually no more than 10 feet away from the home on any side. If the home has a ramp, the meter could be located underneath the ramp.
  • Wait an hour without using water.
  • Take another photo of the reading.
  • Did the meter change? If it did, there’s a leak, and 90% of the time it’s a running toilet.


Troubleshooting a toilet leak:

  • Turn off the water valve to all toilets.
  • Take a photo of your water meter.
  • Wait an hour without using water.
  • Take another photo of the reading.
  • Did the meter change?


If the meter DID NOT change, we know the problem is a running toilet:

  • If there is more than one toilet, repeat this process with only one toilet being shut off at a time to determine which toilet has the leak.
  • Once you find the running toilet, turn the water valve for that toilet off and leave off until it is repaired.
  • Install a universal toilet repair kit (about $20 from any hardware store).
  • After installation, repeat process to verify issue has been resolved and kit properly installed.


If the meter DID change, we know the problem is NOT the toilets, so continue checking the following:

  • Check the water heater for leak.  
  • Check for leaks in the pipes under all sinks.
  • Check under the home for damp ground or pooled water.
  • If you cannot determine the cause of the leak or are unable to troubleshoot, contact a plumber to make necessary repairs.
  • If you’re unable to afford a plumber, contact our office so we can discuss the situation with you.





Los residentes que poseen sus propios hogares son responsables de alertar a la oficina (757-875-2392) de cualquier fuga de agua y de reparar rápidamente cualquier fuga que se encuentre después del medidor de agua. Estamos aquí para ayudarlo a solucionar la fuga de agua y asegurarnos de que se solucione de manera oportuna. También podemos recomendar plomeros para reparar la fuga.

¿Tiene una factura de agua alta?

  • Tome una foto de su medidor de agua.

    • El medidor está ubicado en una caja negra en el suelo, generalmente a no más de 10 pies de distancia de la casa en cualquier lado. Si la casa tiene una rampa, el medidor podría ubicarse debajo de la rampa.

  • Espera una hora sin usar agua.

  • Toma otra foto de la lectura.

  • ¿Cambió el medidor? Si lo hizo, hay una fuga, y el 90% del tiempo es un inodoro en mal  funcionamiento.


Solución de problemas de fuga de inodoro

  • Cierre la válvula de agua a todos los inodoros.
  • Tome una foto de su medidor de agua.
  • Espera una hora sin usar agua.
  • Toma otra foto de la lectura.
  • ¿Cambió el medidor?


Si el medidor NO cambió, sabemos que el problema es un inodoro en mal funcionamiento:

  • Si hay más de un inodoro, repita este proceso con solo un inodoro cerrado a la vez para determinar qué inodoro tiene la fuga.
  • Una vez que encuentre el inodoro en mal funcionamiento, cierre la válvula de agua de ese inodoro y déjelo cerrado hasta que se repare.
  • Instale un kit de reparación de inodoro universal (alrededor de $ 20 de cualquier ferretería).
  • Después de la instalación, repita el proceso para verificar que el problema se haya resuelto y el kit se haya instalado correctamente.

Si el medidor cambió, sabemos que el problema NO es el inodoro, así que continúe verificando lo siguiente:

  • Revise el calentador de agua por fugas.
  • Compruebe si hay fugas en las tuberías debajo de todos los sumideros.
  • Revise debajo de la casa para ver si hay tierra húmeda o agua acumulada.
  • Si no puede determinar la causa de la fuga o no puede resolver el problema, comuníquese con un plomero para hacer las reparaciones necesarias.
  • Si no puede pagar un plomero, comuníquese con nuestra oficina para que podamos analizar la situación con usted.

Page last updated: 7/23/20 (KM)

Troubleshoot a Water Leak

Residents who own their own homes are responsible for alerting the office (757-875-2392) of any water leaks and for quickly repairing any leaks that are found after the water meter. We’re here to help you troubleshoot the water leak and make sure it’s fixed in a timely manner. We can also recommend plumbers to repair the leak.

Solución de problemas de fugas de agua

FRANKLIN

​​​​​Management Co  /  Mobile Home Sales, Inc